Дверь противопожарная EI 60

Гарантия

Изготовитель гарантирует соответствие двери требованиям ТУ 5271-002-26868753-03 при соблюдении потребителем условий транспортировки, хранения и эксплуатации.

Гарантийный срок - 1 год со дня отгрузки (продажи) потребителю.

В каких случаях гарантия не действует?

Потребитель теряет право на гарантийный ремонт и обслуживание:

• в случае утери паспорта на дверь;
• в случае самостоятельной разборки запирающих устройств;
• в случае поломки замков, ручек, ригелей или выведения их из строя из-за нарушения условий эксплуатации;
• в случае нарушения правил хранения и эксплуатации двери;
• в случае механического повреждения двери;
• в случае установки двери организацией, не имеющей лицензии на право производства работ по монтажу, ремонту и обслуживанию средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений;
• в случае нарушения условий эксплуатации, при появлении конденсата и как следствие - деформация отделочных материалов, коррозия металлических элементов дверного полотна, коробки и фурнитуры.

Для получения информации о проведении специалистами Torex работ в гарантийный и послегарантийный период, а также любой другой информации, касающейся эксплуатации дверей нашего производства, обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 100-45-05.

Вы можете оформить возврат двери Torex в следующих случаях:

• Дверь ненадлежащего качества и имеет неустранимые дефекты

  Возможно возвращение затраченных на покупку средств или замена двери на новую.

• Дверь не соответствует заявленным характеристикам - не совпадают цвет покрытия, размеры, комплектация

  Вы также можете вернуть средства или заменить дверь на соответствующую всем параметрам, указанным в договоре.

  Вернуть дверь ненадлежащего качества или комплектации можно в течение гарантийного срока, который указан в “Руководстве по эксплуатации”.

• Дверь надлежащего качества подлежит возврату в течение 14 дней после покупки

  Вернуть дверь надлежащего качество можно только, если дверь не была в эксплуатации и не установлена в проем.

Осуществление возврата производится в соответствии c Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей».

Как оформить возврат входной двери Torex?

Обратитесь в магазин, где вы приобретали дверь. При себе нужно иметь паспорт, товарный чек / кассовый чек / договор либо ссылаться на свидетельские показания. В магазине вам подробно расскажут о процедуре возврата и предоставят необходимые документы.

Для получения подробной информации обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 100-45-05.